Autor: Juan Pablo Quintana - Gerente de Preventa
- Raet
Big Data y Analytics
Si bien cuando se habla de Big
Data en Recursos Humanos, los volúmenes de información son
considerablemente menores a lo que sucede en temas de Marketing de Consumo
Masivo -el ámbito en el que se comenzó a utilizar esto-, el concepto es el
mismo: Big Data se refiere,
justamente, al manejo de grandes volúmenes
de datos e información.
Hoy en día, la
realidad de los colaboradores en las compañías es cada vez más compleja por
múltiples factores: la convivencia de diferentes generaciones en un mismo
entorno laboral (baby boomers, generación X, millennials, etc.), la irrupción
de la tecnología en todos los aspectos de la vida, el trabajo en sí mismo, la
guerra por atraer y retener a los mejores talentos, estrategias de
compensaciones y beneficios, etc. Toda
esta complejidad impacta directamente en datos
y variables que son “medibles” y “analizables”. A modo de ejemplo, hoy un área de Recursos
Humanos con un nivel de maduración considerable procesa distintos tipos de
datos:
·
Datos personales de los
colaboradores – datos típicos de legajos.
·
Datos de nómina, remuneraciones
y beneficios.
·
Datos de marcajes de entradas y
salidas (en algunos casos).
·
Datos de desempeño y potencial.
·
Datos de capacitaciones.
·
Datos de competencias, planes
de carrera y desarrollo (en compañías muy maduras).
Cuando se
comienza a pensar en todas estas variables y todos los datos que involucran, y
se multiplican por la cantidad de colaboradores que son gestionados, podemos
hacernos una idea de la cantidad
de información que tenemos dando vueltas
en nuestra organización. Entonces,
empezamos a entender la razón de “Big
Data” aplicado a Recursos Humanos.
¿Y cómo se relacionan los conceptos de Big Data y Analytics con
Recursos Humanos? Muy simple, la información
bien administrada es conocimiento, y ya sabemos lo que el conocimiento bien
administrado puede generar (si no, preguntémosle a nuestros amigos de Google). Poder reunir toda esa información que tenemos
dando vueltas sobre nuestros colaboradores e interpretarla de la manera
correcta, nos va a dar un entendimiento claro y una visión holística de cada
uno de ellos. Entonces, entran en juego
las soluciones de Big Data y Analíticos: una herramienta que permite capturar
toda esa información, consolidarla, estructurarla y “mostrarla” de una manera
que tenga sentido para nosotros y nos ayude a tomar las decisiones correctas. Recordemos que entender qué pasa con nuestros colaboradores es entender que pasa con
el negocio.
Por otra parte, además de capturar y mostrarnos los datos, estas
herramientas piensan y pueden predecir
qué va a pasar con nuestros colaboradores en los próximos años…algunos
dirán que parece una película de ciencia ficción, pero no, la realidad es que
ya es un hecho. Piensen en el valor que
estas herramientas le pueden dar al área de Recursos Humanos y al negocio:
poder predecir qué va a pasar con nuestra gente es, de alguna manera, poder
predecir qué va a pasar con el negocio.
Relatos de Monos
Libro Raices de Bagua
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