Qué es y cuál es la utilidad de la Marca Empleadora
Según Carolina Borracchia, especialista en Marca Empleadora,
“a las empresas les llegó la hora de venderse” para poder reclutar un equipo de
excelencia y ganar su mercado. Los millennials desenmascaran el
marketing de las compañías y se preocupan por hacer conocer a las
organizaciones y sus verdaderas dinámicas laborales.
Los millennials ya no sueñan con trabajar en “la” empresa y
hacer carrera en ella. Ya no existe la idea de que las empresas los
elijan de entre la oferta de gente con ganas de trabajar que hay en el
mercado. Estos jóvenes son muy proactivos, ellos son los que evalúan
dónde trabajar, y hasta llegan a rechazar buenas ofertas porque la filosofía de
la organización no está de acuerdo con su propia filosofía de vida.
"Los chicos no
sueñan con grandes compañías, ya se sienten emprendedores. Las empresas les
venden que son líderes, que tienen una amplia presencia y red de sucursales.
Les ofrecen desarrollo de carrera y a los chicos les interesa si pueden o no ir
a trabajar en jeans” -aseguró Carolina Borracchia, experta en marca
empleadora, durante el Raet Customer Experience Event que Raet organizó en
Buenos Aires para toda la región.
"Los
millennials son altruistas en serio, se involucran con las causas. Rechazan los
procesos y desconfían de todo aquello que suene perfecto. Desenmascaran el
marketing de las compañías. Ellas mismas admiten ‘los buenos no nos conocen y
los talentosos se nos van' " -completó Borracchia frente a
los líderes de Recursos Humanos de empresas de toda América Latina presentes en
el evento.
Para trabajar en
serio en el desarrollo y el posicionamiento de una buena “marca empleadora”,
según Carolina Borracchia, lo primero que hay que hacer es identificar qué
diferencia a nuestra compañía de las demás y, a partir de esto, determinar los
atributos de la propia marca empleadora.
Una vez
desarrollado el plan de marketing de la Marca Empleadora, toda la organización
–y sus miembros- tienen que ser muy coherentes con el mensaje, poner en
práctica lo que se dice. Por ejemplo, los beneficios a los empleados son
interesantes, atractivos, pero si un reconocimiento por el buen trabajo
realizado no llega a tiempo, no hay estrategia que remonte esa situación.
Para lograr compromiso del empleado para con la empresa, es muy importante mantener
el contrato emocional que se genera cuando ambas partes
–empleador/empleado- se eligen mutuamente.
En el
posicionamiento de la Marca Empleadora, el toque humano es fundamental
en un modelo de gestión de talento cada vez más virtual. La tecnología contribuye
a reducir tiempos, ahorrar costos y recursos, pero las relaciones humanas
siempre son un diferencial bien catalogado a la hora de conquistar o retener
talento.
Según Alejandro Melamed, director de Humanize Consulting, quien también
estuvo invitado a dar su visión sobre las relaciones humanas laborales en la
sociedad actual, los líderes de Recursos Humanos deben tener ciertas
habilidades relacionadas estrechamente con las relaciones interpersonales, las
que ningún robot podrá reemplazar: ser un "campeón de la cultura"
y del cambio; un "curador" de socios y proveedores;
estar al día con exigencias de "compliance" y de ética;
ser un posicionador estratégico de la compañía como empleador, y ser
capaz de agregar inteligencia al análisis de datos.
Cómo comunicar la
“Marca Empleadora” y cómo relacionarse con los candidatos
Actualmente, las
empresas generan una relación de “touch & go” (toco y me voy) con
los candidatos. Los contactan con un aviso para pedirles sus currículum, abren
un programa de pasantías o participan de ferias en universidades, y allí
termina todo. Si empezamos a pensar en construir una Marca
Empleadora, el desafío debería ser establecer un vínculo con esos postulantes,
aunque el objetivo final no sea contratarlos inmediatamente.
En marketing se está
utilizando mucho a “influenciadores” para llegar a ciertos segmentos de
público. Entonces, la estrategia de llegada de un mensaje a esos
segmentos se realiza en forma indirecta a través de esos influenciadores,
individuos clave cuyas acciones y opiniones pueden tener impacto en los demás.
Este concepto está llegando a las empresas en su rol de empleadoras; en este
caso, no se refiere a personajes específicos sino a todo el universo de
potenciales empleados. Esto genera un nuevo paradigma de
vinculación entre candidatos y empleadores, que implica tener el objetivo de
conocerlos y no sólo de entrevistarlos para contratarlos.
Las redes digitales
son indispensables para comunicar la marca empleadora, ya que, según un informe
de Randstad, el 49% de las personas que busca trabajo a nivel mundial las
utiliza y, en la Argentina, la más usada con ese fin es Facebook. Por
eso, de acuerdo con un reporte mundial de la consultora Employer Branding
International (EBI) realizado entre octubre de 2013 y marzo de 2014 con 1143
participantes, el 58% de los entrevistados dijo que sus empresas la usan como
canal de employer branding. El 56% se enfoca en su sitio de desarrollo de
carrera y el 51% en avisos y marketing.
Relatos de Monos
Libro Raices de Bagua
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