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| Raúl Guinea |
Parque del Recuerdo destacó la puesta en marcha
de la plataforma de e-learning de Raet ‘’el gigante holandés” mediante soluciones
de recursos humanos en la nube, convirtiéndolo un caso de éxito en el uso de
tecnología para las capacitaciones del personal de este importante camposanto.
Como se conoce, Parque del Recuerdo es una
institución dedicada a asistencias funerarias y de sepelio de orden católico; tiene
tres camposantos ubicados en Lima, uno en Piura, y alianzas de colaboración con
otros tres camposantos en Ica, Arequipa y Tacna. Cuenta con 1.200 personas lideradas por su
Director General, Raúl Guinea, con más de 20 años de trayectoria en la
institución.
Hasta el momento, son más de 140 000 familias peruanas
que acuden a este cementerio en momentos críticos en donde la asistencia debe ser
ágil, discreta y eficiente.
La distancia geográfica entre los camposantos dificultaba
las capacitaciones del personal. A
partir de esta problemática, la empresa acepta la propuesta de Raet. Una estructura de software amigable, con la
posibilidad de realizar interface con otros sistemas y una óptima rentabilidad
para la marca.
La tecnología de Raet permite contar con una
herramienta activa para la gestión de los Recursos Humanos, significa mucho más
orden en el control y la actualización de la información sobre cada persona,
tanto en sus datos como en su desarrollo dentro de la institución. En lo
referente al e-learning,
la solución de Raet posibilita tener los datos de los 1.200 empleados
centralizados y, especialmente, relacionados con el tipo de capacitación que
realizan, con detalles de ingresos, horas dedicadas, resultados de
evaluaciones, progresos y nuevas capacidades adquiridas.
Todo lo relacionado con el relevamiento de las
necesidades tomó aproximadamente tres semanas; luego se necesitaron algunos
meses más para lograr un adecuado funcionamiento y establecer la interrelación
con los otros sistemas de la institución.
Hubo que customizar varios
aspectos a las necesidades específicas de Parque del Recuerdo.
Si bien la relación se inició por la
Capacitación con e-learning, posteriormente, la institución decidió contratar
otros módulos: Administración de Personal, Gestión de Desempeño, Autogestión,
Selección y Capacitación.
En cuanto a los usuarios de la solución, hay
distintos perfiles según cada grupo definido. Desarrollo Humano, cuenta con
perfil de administrador y usuario; Sistemas, con perfil de administrador. Los accesos son diferentes.
La solución de e-Learning está en la “nube”,
hosteada en los servidores de Raet. Esto
permite a Parque del Recuerdo modificar, actualizar el programa o los
contenidos de los diferentes cursos. Y a
los empleados, ingresar y acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar,
realizar sus capacitaciones cuando lo decidan.
El desarrollo de
esta importante e innovadora plataforma e-learning destinada a la capacitación
del personal, obedece a que ambas
compañías apuestan por el crecimiento en los mercados y están convencidas de su
potencialidad.
Relatos de Monos
Libro Raices de Bagua
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